질문, 문제 또는 불만 사항이있는 경우 첫 번째 단계는 아래 나열된 사람을 만나는 것입니다. 누구를 볼 것인지는 주제에 따라 다릅니다.

제목 사람
비자 / 입학 등록 - 학생 리셉션
홈스테이 / Accom. 숙박 시설의 책임자 - 학생 리셉션
클래스 / 코스 교사 / 헤드 교사
대학 (진학) 대학 카운슬러 - 상담 사무실 수준 2
개인 / 사회 사회 복지 담당관 – 또는 수석 교사 또는 연구 실장

SELC는 우리 웹 사이트의 '정보'탭 아래 '정책 및 절차'에있는 자세한 '학생을위한 고충 / 불만 절차'를 제공합니다. 2 단계 상담실 맞은 편 '학생 지원 절차'게시판에 다양한 절차에 대한 자세한 흐름도가 나와 있습니다.

SELC의 결정에 대해 외부 항소를 제기하거나 불만을 제기하려면 유학생 옴부즈맨에 연락 할 수 있습니다. 유학생 옴부즈맨은 학교에서 내린 결정에 대해 불만이 있거나 외부 이의 제기를 원하는 유학생을 위해 무료로 독립적 인 서비스를 제공합니다. 자세한 정보는 유학생 옴부즈맨 웹 사이트 http://www.oso.gov.au 또는 전화 1300 362 072를 참조하십시오.